Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Cheetly ("Servicio"), operada por CHEETLY LLC. Al contratar el Servicio o crear una cuenta, aceptás estos Términos en su integridad.

1. Aceptación

Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar el Servicio, declarás que leíste, entendiste y aceptaste estos Términos. Si no estás de acuerdo con algún punto, no podés utilizar el Servicio.

El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad actuando en nombre propio como profesionales independientes o en representación de una persona jurídica. Al contratar declarás tener capacidad legal suficiente para obligar a la entidad que representás.

2. Descripción del Servicio

Cheetly es una plataforma digital en modalidad Software as a Service (SaaS) que provee funcionalidades integradas de marketing, captación, CRM, gestión de agenda, automatizaciones y atención por WhatsApp Business y otros canales, orientada a clínicas y negocios de servicios.

El Servicio se presta íntegramente online. No incluye la entrega de bienes físicos. El alcance específico de cada plan, sus límites y funcionalidades se describen en la página Planes.

3. Cuenta del Cliente

Para usar el Servicio necesitás crear una cuenta. Sos responsable de:

• Proveer información veraz, exacta y actualizada al momento del registro.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso.
• Toda actividad que ocurra bajo tu cuenta, incluso por parte de colaboradores o representantes a los que otorgues acceso.
• Notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado que detectes.

4. Licencia de uso

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y al pago de la suscripción, CHEETLY LLC te otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar el Servicio durante la vigencia del contrato, con el único fin de operar tu negocio.

Queda expresamente prohibido: hacer ingeniería inversa, copiar, modificar, redistribuir o comercializar el Servicio; utilizarlo para fines ilícitos, para enviar spam, para violar derechos de terceros o para intentar vulnerar la seguridad del sistema.

5. Suscripción y pagos

El Servicio se presta bajo modalidad de suscripción con facturación recurrente. Los precios vigentes se publican en la página Planes y se aplican las siguientes condiciones:

• Moneda: los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos (USD), salvo que se indique lo contrario.
• Procesador de pago: los cobros se procesan a través de Stripe. Los datos de tarjeta se ingresan y almacenan exclusivamente en Stripe; Cheetly no conserva datos financieros sensibles.
• Ciclo de facturación: los cargos se emiten por adelantado al inicio de cada período facturado (mensual, salvo plan anual).
• Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, por el mismo plazo, salvo cancelación conforme a la Política de Cancelación.
• Impuestos: los precios publicados no incluyen impuestos indirectos cuando corresponda aplicarlos, los cuales serán facturados adicionalmente.
• Mora: el impago de la suscripción puede derivar en la suspensión o terminación del acceso al Servicio.

6. Prueba gratuita

CHEETLY LLC puede ofrecer un período de prueba gratuita de catorce (14) días. Durante ese período accedés al Servicio sin cargo. Si no cancelás antes del vencimiento del período de prueba, el primer cobro del plan elegido se ejecuta automáticamente.

7. Cancelación y reembolsos

Las condiciones para cancelar la suscripción se rigen por la Política de Cancelación. Las condiciones para solicitar reembolsos y el manejo de chargebacks se rigen por la Política de Reembolsos.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, su código fuente, su diseño, sus marcas, sus manuales y cualquier contenido generado por Cheetly son propiedad exclusiva de CHEETLY LLC o de sus licenciantes. El Cliente conserva la titularidad de los datos, contenidos y marcas que carga en la plataforma. El Cliente otorga a CHEETLY LLC una licencia limitada para procesar esos datos al solo efecto de prestar el Servicio.

9. Privacidad y datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. El Cliente es responsable de cumplir con la normativa de protección de datos aplicable a los datos de terceros que cargue en la plataforma (por ejemplo, datos de sus propios clientes).

10. Disponibilidad y soporte

Realizamos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible de manera continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo cuando sea razonablemente posible. El soporte se presta por los canales oficiales indicados en la plataforma y en los horarios informados a los Clientes.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, CHEETLY LLC no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos o daños consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total de CHEETLY LLC frente al Cliente por cualquier reclamo derivado del Servicio se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente en los tres (3) meses previos al hecho que origina el reclamo.

12. Terminación

CHEETLY LLC puede suspender o terminar el Servicio, con aviso razonable cuando sea posible, en caso de:

• Impago persistente de la suscripción.
• Uso del Servicio en violación de estos Términos o de la ley aplicable.
• Actividad que ponga en riesgo la seguridad, integridad o disponibilidad del sistema o de otros clientes.

Al terminar la relación, el Cliente podrá exportar sus datos por un plazo razonable conforme a la documentación del producto. Luego de ese plazo, los datos pueden ser eliminados conforme a la Política de Privacidad y a las obligaciones legales aplicables.

13. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos cuando haya cambios materiales en el Servicio, en los proveedores o en la normativa aplicable. Los cambios materiales serán notificados por email o a través de la plataforma con una antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y cualquier controversia derivada del Servicio se rigen por las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos de América. Las controversias se someten a los tribunales competentes del estado de Wyoming, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor aplicables al lugar de residencia del usuario final cuando corresponda.

15. Disposiciones generales

• Si alguna disposición se declara inválida, las restantes mantendrán plena vigencia.
• Ningún retraso u omisión de CHEETLY LLC en exigir el cumplimiento de estos Términos se interpretará como renuncia a exigirlo en el futuro.
• Estos Términos, junto con las políticas referenciadas, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo previo sobre el mismo objeto.

16. Contacto

Ante cualquier consulta relacionada con estos Términos, escribinos a info@cheetly.com o contactanos por WhatsApp.