Política de Privacidad

En CHEETLY LLC nos tomamos en serio la privacidad y la seguridad de los datos personales. Esta política describe qué datos tratamos, con qué finalidad, con qué base legal y cómo podés ejercer tus derechos.

1. Datos que tratamos

Según el canal de contacto y el uso que hagas del Servicio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, razón social, email, número de WhatsApp o teléfono, cargo, país.
• Datos de facturación: datos fiscales necesarios para emitir comprobantes. Los datos de la tarjeta de crédito/débito nunca se almacenan en nuestra plataforma — son procesados directamente por Stripe.
• Datos de uso del Servicio: logs de acceso, direcciones IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, métricas de uso de funcionalidades.
• Datos de comunicación: contenido de las conversaciones vía WhatsApp, email o chat generadas al contactarte con nuestro equipo comercial o de soporte.

2. Finalidades del tratamiento

• Gestionar la contratación y prestación del Servicio.
• Facturar y cobrar la suscripción a través del procesador de pagos Stripe.
• Brindar soporte técnico, onboarding y atención comercial.
• Mejorar y mantener la plataforma, detectar abusos y garantizar la seguridad del Servicio.
• Enviar comunicaciones relevantes sobre el Servicio (cambios en el producto, incidentes, notificaciones de cuenta). Las comunicaciones comerciales no esenciales sólo se envían con consentimiento explícito.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.

3. Base legal

El tratamiento de tus datos se realiza sobre alguna de las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar el Servicio que contrataste.
• Cumplimiento de obligación legal: registros contables, facturación, obligaciones fiscales.
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales no esenciales o cookies no estrictamente necesarias.
• Interés legítimo: para seguridad del sistema, prevención de fraude y mejoras del producto, siempre que no prevalezcan tus derechos fundamentales.

4. Destinatarios y transferencias

Los datos podrán ser comunicados a los siguientes terceros, exclusivamente en la medida necesaria para prestar el Servicio:

• Procesadores de pago: Stripe, Inc. (USA) — para cobrar suscripciones y gestionar chargebacks.
• Infraestructura tecnológica: proveedores de hosting y entrega de contenido (Cloudflare, Inc.), tooling de analítica, plataforma de mensajería WhatsApp Business y CRM operativo.
• Proveedor de correspondencia corporativa: Globalfy Business Services, LLC, quien administra nuestro business address en Orlando.
• Autoridades públicas: cuando exista obligación legal válida de entregar la información.

Algunos de estos proveedores están ubicados en Estados Unidos. Garantizamos que cuentan con medidas técnicas y organizativas adecuadas y que las transferencias internacionales se realizan con mecanismos válidos de protección.

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos. Tras la terminación de la relación contractual, los datos se conservan bloqueados durante los plazos legales de prescripción aplicables — especialmente obligaciones fiscales, contables y eventuales reclamos — y luego se eliminan o anonimizan.

6. Tus derechos

Podés ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: obtener copia de los datos que tratamos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o al envío de comunicaciones comerciales.
• Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento mientras se verifica una solicitud.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos escribinos a info@cheetly.com o por WhatsApp al +54 9 3535 64 4385. Podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Esto incluye cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), controles de acceso basados en rol, registros de auditoría y segregación de entornos. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos activamente para minimizar los riesgos.

8. Menores de edad

El Servicio está dirigido exclusivamente a usuarios mayores de edad que actúan en representación de una empresa o a título profesional. No recogemos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando haya cambios relevantes en el Servicio, en los proveedores o en la normativa aplicable. La fecha de última actualización está al comienzo del documento. Si los cambios son materiales te lo notificaremos por email o a través de la plataforma.