Una plataforma.
Todo incluido.

Los lunes llegaba a cincuenta mensajes acumulados del fin de semana y la mitad ya no respondía. Ahora el bot contesta en diez segundos y cuando abro el sistema las citas ya están agendadas.

Cada vez que salía un anuncio me entraban ocho o nueve consultas casi juntas. Alcanzaba a contestarle bien a las primeras dos o tres y el resto tenía que esperar. En esa espera muchos se enfriaban. Ahora el bot les responde a todos en segundos y yo solo llamo a los que ya están listos para reservar.

El cuarenta por ciento de las consultas nos entraba fuera de nuestro horario: fines de semana, temprano por la mañana o después de las seis de la tarde. Ahora los domingos amanezco con la agenda llena.

Mandábamos el recordatorio el viernes para una cita del lunes y los lunes se caían varias. Ahora el bot recuerda veinticuatro horas antes en una franja prudente y, si el paciente no confirma a tiempo, libera el turno y permite reagendarlo automáticamente. Dejé de perder mañanas completas.

Tenía la información en WhatsApp, Instagram, planillas, Reservo y en mi cabeza. Cada contacto era una arqueología. Ahora abro el perfil y está todo junto.

Pagaba $1.800 pesos chilenos por cada conversación que entraba. Hoy pago $600, con la misma inversión en publicidad. Triplicamos el flujo de pacientes sin gastar un peso más.